Para iade politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Tarik Usta Tasarım olarak, kişiye özel üretilen ve/veya kişiselleştirilen tüm ürünlerimiz (isim yazımı, özel ölçü, gravür vb.) iade ve değişim kapsamı dışındadır.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, "tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara" ilişkin cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilmektedir.
Sipariş İptali ve Değişiklik Süreleri:
- Siparişinizi vermeden itibaren 3 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Sipariş detaylarında değişiklik (boyut, renk, not vb.) için 6 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Bu süreler geçtikten sonra üretim süreci başladığından iptal veya değişiklik talepleri kabul edilemez.
İade kabul edilmeyen durumlar:
- Kişiye özel tasarım veya ölçüde üretilen ürünler
- Gravür, isim veya tarih işlenmiş ürünler
- Sipariş sonrası üretimi başlatılmış özel siparişler
İade kabul edilen durumlar:
- Ürünün tarafımızdan hatalı veya hasarlı gönderilmesi
- Ürünün sipariş detaylarına uygun olmaması
İade talepleriniz için lütfen ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 2 iş günü içinde iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşın.