Kargo politikası

1. Kargo Süresi

Tüm ürünlerimiz kişiye özel üretildiğinden, siparişler 3-7 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Yoğun dönemlerde (bayram, özel günler) bu süre uzayabilir; bu durumda müşterilerimiz önceden bilgilendirilir.

2. Kargo Firması ve Takip

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir. Kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta ile takip numarası iletilir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, ödeme adımında sipariş tutarına göre hesaplanarak gösterilir.
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir (kampanya koşullarına göre değişir).

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girilen adres bilgisinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Hatalı adres nedeniyle oluşan gecikme veya iade kargo ücretleri alıcıya aittir.

5. Hasar ve Kayıp

Kargo sürecinde oluşan hasar veya kayıp durumunda lütfen teslimattan itibaren 2 iş günü içinde fotoğraflı olarak iletişim sayfamızdan bize bildirin. Gerekli işlemler tarafımızca başlatılacaktır.

6. Yurt Dışı Kargo

Uluslararası gönderimler için lütfen sipariş öncesinde bizimle iletişime geçiniz. Gümrük vergi ve harçları alıcıya aittir.

İletişim: tarikustatasarim.com/pages/iletisim